LINE@ คือแอพพลิเคชั่นที่สร้างขึ้นโดยบริษัท LINE Corporation ผู้สร้างแอพพลิเคชั่นสำหรับการแชตยอดนิยมบนโทรศัพท์ของคนไทยนั่นเอง โดย LINE@ สร้างขึ้นไว้ใช้ในจุดประสงค์การทำธุรกิจโดยเฉพาะ ถ้าจะเปรียบเทียบ LINE ปกติเป็นบัญชีส่วนตัวเอาไว้แทนตัวเรา บัญชี LINE@ ก็คือบัญชีส่วนตัวที่เป็นตัวแทนร้านค้า ธุรกิจ หรือบริษัทต่างๆนั่นเอง ซึ่งฟังก์ชั่นและการใช้งานของ LINE@ จึงมีความแตกต่างจาก LINE ธรรมดาเพราะเน้นให้ใช้งานเชิงธุรกิจให้ได้มากที่สุด
- มีฟังก์ชั่นรองรับการมีลูกค้าหรือผู้ติดตามจำนวนมาก ซึ่งไลน์ธรรมดาทำไม่ได้ เช่น การ Broadcast ใช้ทำโฆษณา โปรโมต แนะนำสินค้า โปรโมชั่น หรือบอกข่าวสารไปยังคนจำนวนมากนับพันหนับหมื่นคนที่เล่น LINE ส่วนตัวภายในการส่งเพียงครั้งเดียว, Auto Reply การตั้งส่งคำตอบอัตโนมัติโดยไม่ต้องนั่งเฝ้าลูกค้า, Statistic การดูสถิติการใช้งานของผู้ติดตามของเรา เพื่อนำข้อมูลใช้ใช้ทำการตลาดหรือพัฒนาธุรกิจได้
- เมื่อสร้างมาเป็นบัญชีเพื่อธุรกิจ คน 1 คนจึงสามารถมีบัญชีได้มากกว่า 1 ร้าน และใน 1 ร้านก็สามารถมี Admin หรือคนเข้าไปช่วยดูแลบัญชีได้มากถึง 100 คน ซึ่งทำแบบนี้กับ LINEธรรมดาไม่ได้ นกจากนี้ก็ยังมีฟังก์ชั่นหลายๆตัวสำหรับส่งเสริมการขาย ทั้งการ Broadcast, Rich Message, Coupon และอื่นๆอีกด้วย โดยบางอย่างนั้นอาจจะต้องทำการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์จะทำได้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
- ความสามารถพิเศษดีๆของแอพพลิเคชั่นนี้จึงไม่มีให้ใช้ฟรีๆ แต่แน่นอนว่าก็ไม่ได้แพงจนเกินไป โดยเริ่มต้นให้ใช้กันฟรีๆได้เลย แต่เมื่อต้องการใช้บางฟังก์ชั่นที่มีความพิเศษเพิ่มเติมจึงจะมีค่าบริการรายเดือนนั่นเอง เริ่มต้นเพียง 998.- บาทต่อเดือนเท่านั้น ส่วนแพ็กเกจอื่นๆก็จะจะเพิ่มขึ้นตามความสามารถและขนาดของร้านค้า
